IP telefoni handler om anvendelse af forretningsorienterede applikationer, der understøtter den enkelte virksomheds og medarbejders unikke arbejdsprocesser.
Traditionel IP telefoni med billigere minuttakster og centralisering af udstyr og forbindelser udgør en lille del af mulighederne med IP kommunikation. Omdrejningspunktet er i langt højere grad intelligent anvendelse og adoptering af applikationer og arbejdsprocesser. Hos Axcess forstår vi, at behovet for kommunikation hos en administrativ medarbejder, en sælger og en finansiel aktivhandler er vidt forskelligt.